Angrefrist

Du har 14 dagers angrefrist fra dagen du har mottatt varen. Hvis du ikke vil beholde varen, må du gi beskjed innen fristens utløp. Returer meldes inn via e-post til post@icaravan.no og du vil da motta et ticketnummer som skal legges ved i pakken.

Kriterier for retur:

  • Varen må være i komplett, ubrutt emballasje og ubrukt for at angreretten skal kunne benyttes. Om varer 
  • Elektronikk kan ikke returneres om du har åpnet pakken fra oss.
  • Spesialbestilte varer (bestillingsvarer) kan ikke returneres uten særskilt avtale om dette.

Forfallsdato på faktura fra Klarna er gjeldende selv om du ønsker å sende varen din i retur. Din faktura vil bli refundert når varen er mottatt i retur og behandlet hos oss.


Reklamasjon

Reklamasjoner og andre returhenvendelser sendes til post@icaravan.no for videre behandling.

Ingenting må sendes i retur til oss uten avtale, da vil prosessen ta betydelig lengre tid. 


Legg ved ticketnr i pakken.

Varene sendes i vanlig postpakke til:


iCaravan AS

Postboks 2077, postens bedriftssenter

9266 Tromsø


Postoppkravspakke vil ikke bli hentet ut.